Die Rückkehr der „Graubärte“

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00:00:09: Die Zeiten sind hart und viele Unternehmen setzen deshalb große Hoffnungen in künstliche Intelligenz.

00:00:15: Diese soll Prozesse beschleunigen, Kosten senken – und nebenbei auch noch die Produktqualität verbessern!

00:00:29: Genau das ist bei Ford passiert.

00:00:32: Der Autobauer hatte seine Qualitätssicherung stark auf KI-gestützte Systeme umgestellt und unter anderem rund neunhundert automatisierte Kamerasysteme eingeführt.

00:00:41: Die erhofften Qualitätersfortschritte blieben jedoch aus, das Unternehmen kämpfte weiterhin mit hohen Rückrufen Garantiekosten.

00:00:48: Inzwischen hat Ford rund dreihundfünfzig erfahrene Ingenieure zurückgeholt oder neu eingestellt – intern werden die Graubärte genannt.

00:00:56: Einige waren zuvor schon befortätig, andere kamen von Zulieferern.

00:01:00: Ihre Aufgabe?

00:01:01: Viel Erquellen erkennen bevor die Serienfertigung beginnt, jüngere Kollegen anlernen und die KI-Modelle mit dem Erfahrungswissen füttern das beim ersten Anlauf hielte.

00:01:10: Der Ford Vizepräsident für die Hardwareentwicklung Charles Puhn sagt Künstliche Intelligenz ist ein fantastisches Werkzeug aber sie ist nur so gut wie die Informationen mit denen man sie trainiert.

00:01:21: Und weiter sagt Puhnn in den vergangenen Jahren haben wir der Erfahrung unserer sachkundigsten Ingenieure, die viele Produktzykle miterlebt haben.

00:01:30: Nicht so viel Aufmerksamkeit geschenkt wie wir es hätten tun sollen.

00:01:34: Sprich – Der erfolgreiche Einsatz von KI ist auf das spezialisierte Fachwissen erfahrener Mitarbeiter angewiesen.

00:01:40: Für das Qualitätsmanagement ist diese Entwicklung besonders aufschlussreich Denn Qualität entsteht nicht allein durch Verarbeitung großer Datenmengen.

00:01:48: Sie beruht ebenso auf Erfahrungen, Kontextwissen und Urteilsvermögen.

00:01:52: Fachkräfte erkennen Abweichungen, die in keiner Prüfeinweisung stehen.

00:01:56: Sie hinterfragen scheinbar plausible Ergebnisse bewährten Risiken und wissen wann ein Prozess zwar formal korrekt läuft aber dennoch in die falsche Richtung führt.

00:02:04: Das Problem ist daher nicht der Einsatz von KI.

00:02:07: Problematisch wird es wenn Unternehmen automatisieren bevor sie ihre Prozesse wirklich verstanden haben.

00:02:13: Wer nur Stellen und Tätigkeiten betrachtet, übersieht leicht wo im Arbeitsablauf kritische Sisten liegt und an welchen Punkten menschliche Entscheidungen über die Qualität des Ergebnisses bestimmen.

00:02:24: Gerade Qualitätsverantwortliche sollten deshalb eine zentrale Rolle bei der Einführung von KI übernehmen.

00:02:30: Vor jeder Automatisierung gilt es Prozesse Schritt für Schritt zu analysieren – welche Aufgaben sind standardisierbar?

00:02:37: Wo braucht das Erfahrung?

00:02:39: Welche Ergebnisse müssen geprüft werden?

00:02:42: Wer trägt eigentlich die Verantwortung, wenn die KI irrt?

00:02:45: Die aktuelle Rückkehr erfahrener Fachkräfte ist deshalb keine Niederlage der Technologie.

00:02:50: Sie ist eine notwendige Korrektur falscher Erwartungen!

00:02:53: Die entscheidende Frage lautet nicht ob Menschen oder Maschinen die Arbeit übernehmen – sie lautet wie gestalten wir die Zusammenarbeit von Mensch und KI so dass am Ende tatsächlich bessere Qualität

00:03:03: entsteht?!

00:03:05: Nachrichten aus der

00:03:10: Qualitätszene.

00:03:15: Wir machen weiter mit den Kurzmeldungen der Woche und beginnen unsere Quality News mit dem Thema Nachhaltigkeit!

00:03:21: Die Preisträger des Lean in Green Management Awards für das Jahr twenty-sechsundzwanzig stehen fest.

00:03:26: Volkswagen Sachsen aus Zwickau sichert sich sowohl die Gesamtziege in der Kategorie Lean In Green Excellence als auch den Sonderpreis Human Work Design Award.

00:03:35: Die weiteren SonderPreise gehen in eine Kategorie Lean Excellence an den Großkirchenausstatt der Rational in Landsberg am Lech?

00:03:42: In der Kategorie Green Excellence an den Medizinprodukteanbieter Lohmann und Rauscher aus Rengsdorf.

00:03:48: In der kategorie Digitale Excellence eines Regensburger Werk des Automobilzulieferers Aumovio Germany, Und in der Kategory Lean and Green in mittelständischen Strukturen an den Werkzeughersteller Walter mit seinem Produktionsstandort Zell am Hammersbach.

00:04:02: Bewertet wurde dabei nicht nur ob einzelne Methoden umgesetzt werden.

00:04:07: Entscheidend war wie konsequente Unternehmen Produktivität, Ressourceneffizienz und organisatorische Weiterentwicklung miteinander verbinden.

00:04:14: Und schließlich ein Blick auf die Sensorik- und Messtechnikbranche – diese ist bedeutlich im Wachstum in des Jahr gestartet!

00:04:21: Der Umsatz lag im ersten Quartal für den Vorquartal und zwölf Prozent über dem ersten Quartaal des Vorjahres.

00:04:29: Für die Branche ist das da ein positives Signal.

00:04:31: Sensoriek und Mess technik profitieren weiterhin vom Bedarf an Automatisierung, Digitalisierung und präziser Prozessüberwachung.

00:04:37: In unserem Quality Forum geht es heute um Informationssicherheit.

00:04:41: Ein Nutzer in unserem Forum fragt, gibt es im Unternehmen ein Awareness-Problem beim Thema IT-Sicherheit?

00:04:47: Und welche Rolle spielen Schulungen, Übungen und Sensibilisierung?

00:04:51: Die Antwort lässt sich auf genau diesen drei Klang bringen.

00:04:53: Schulungen vermitteln zunächst das notwendige Wissen.

00:04:56: Welche Risiken gibt es, welche Regeln gelten und wie müssen sich Beschäftigte beispielsweise bei verdächtigen Emails oder möglichen Sicherheitsverfällen verhalten?

00:05:04: Sensibilisierung sorgt dafür, dass dieses Wissen im Arbeitsalltag präsent bleibt.

00:05:08: Denn eine jährliche Pflichtveranstaltung reicht kaum aus wenn Informationssicherheit im täglichen Handeln keine Rolle spielt.

00:05:14: Übungen zeigen schließlich ob das gelernte unter realistischen Bedingungen funktioniert.

00:05:18: Das können Fishing-Simulationen sein aber auch Übung für den Umgang mit einem tatsächlichen Sicherheitsvorfall.

00:05:24: Entscheidend ist diese Maßnahmen isoliert zu betrachten.

00:05:27: Informationssicherheit braucht kontinuierliche zielgruppengerechte Kommunikation praktische Anwendung und die sichtbare Unterstützung der Führungskräfte.

00:05:41: Heute besprechen wir hier die nächste Stufe der KI-Entwicklung, autonome KI-Agenten.

00:05:46: Anders als klassische Assistenten warten diese Systeme nicht auf eine einzelne Anweisung – sie verfolgen definierte Ziele, treffen Zwischenentscheidungen und stoßen selbstständig weitere Prozessschritte an.

00:05:57: Das Qualitätsmanagement eignet sich dafür besonders gut!

00:06:00: Denn Management-Systeme sind dokumentenlastig, normbasiert und klar definierte Abläufe geprägt.

00:06:05: Im Auditmanagement können Agenten beispielsweise Programme vorbereiten, Dokumente auswerten, Feststellung analysieren und wiederkehrende Abweichungen sichtbar machen.

00:06:14: Dadurch lassen sich systematische Risiken möglicherweise früher erkennen.

00:06:18: Die größte Herausforderung liegt dabei nicht unbedingt in den KI Modellen selbst.

00:06:22: Entscheidend sind viel mehr vollständige und widerspruchsfreie Daten sichere Schnittstellen und klare Verantwortlichkeiten, belastbare Regeln für die Nutzung.

00:06:31: Auch das Rollenbild verändert sich.

00:06:33: Auditoren werden nicht überflüssig – sie können sich stärker auf Bewertungen, Beratungen, Ursachenanalyse und strategische Steuerung konzentrieren.

00:06:40: Autonome Agenten können das Qualitätsmanagement also erheblich entlasten.

00:06:44: Voraussetzung ist allerdings dass Unternehmen nicht nur die Technologie einführen sondern zugleich ihre Datenprozesse und Governanz weiterentwickeln.

00:06:51: In den Show-Nords haben wir für Sie einen Link zu einem spannenden, weiterführenden Fachartikel.

00:06:55: Quality Manufacturing – neues aus Messtechnik und Qualitätssicherung.

00:07:01: In Quality Manufactering geht es diesmal um ein Produkt das durch den Erfolg moderner Abnehmendikamente stark in den Fokus gerückt ist.

00:07:08: Mechanische Injektionssysteme.

00:07:10: Pens, Autoinjektoren und vorgefüllte Spritzen müssten nicht nur wirkstoffsicher aufbewahren.

00:07:15: Auch Ihre Mechanik muss bei jeder Anwendung zuverlässig und reproduzierbar funktionieren!

00:07:20: Kolben, Dichtungen, Nadeln, Kappen sowie Dosier- und Auslösemechanismen müssen exakt zusammenspielen.

00:07:26: Mechanische Prüfung erfassend deshalb unter anderem Kräftewege, Geschwindigkeiten, Reibung, Drehmomente und mögliche Likagen.

00:07:33: Eine robuste Prüfkette beginnt bereits bei den einzelnen Komponenten und führt über Teilfunktion bis zum vollständigen System.

00:07:39: Ergänzend kann das sogenannte Reapart-Testing die mechanischen Abläufe von Penzen Auto-Indektoren prüfen bevor das komplette System montiert ist.

00:07:47: Abweichungen lassen sich dadurch früher erkennen und besser zuordnen.

00:07:50: Und das reduziert das Risiko, dass Fehler erst bei der Endprüfung oder nach hohen Produktionsstückzahlen auffallen.

00:07:55: Aussage kräftige Ergebnisse entstehen allerdings nur wenn Sensorik, Greiftechnik, Software und Auswertung genau auf das jeweilige Produkt und seine Bewegungsabläufe abgestimmt sind.

00:08:04: Auch zu diesem Thema finden Sie in den Show Notes einen aufschlussreichen Fachbeitrag auf QZOnline.de.

00:08:09: Zum Abschluss haben wir wieder ein Veranstaltungstip für Sie.

00:08:12: Unter dem Motto Prozesse zwischen Norm und Neuland findet am siebzehnten und achtzehten September in Frankfurt am Main erstmals die Fachkonferenz Beyond Management Systems statt.

00:08:22: Im Mittelpunkt steht die Frage, wie sich Management-Systeme von einer überwiegend administrativen Aufgabe zu einem wirksamen Instrument der Unternehmenssteuerung weiterentwickelt lassen?

00:08:31: Thematisiert werden unter anderem digitale Werkzeuge, Agented AI, moderne Prozessgestaltung sowie der Umgang mit organisatorischem und kulturellem Wandel.

00:08:40: Daneben bietet die Veranstaltung Fach- und Führungskräften im Qualitätsmanagement Raum für Austausch und Vernetzung.

00:08:45: Und das war's doch schon wieder mit FaktorQ für diese Woche!

00:08:48: Alle angesprochenen Beiträge und Meldungen finden Sie auf qz-online.de und über die links in den Shownotes.

00:08:55: Abonnieren sie unseren Podcast, damit Sie keine Folge verpassen.

00:08:58: Schreiben Sie uns Ihre Meinung und lassen Sie eine fünf Sterne Bewertung da.

00:09:01: Wir hören uns nächste Woche wieder.

00:09:03: Tschüss und Auf Wiedersehen.

00:09:08: Ein kompakter Wochenrückblick für die Qualitätswelt.

00:09:11: Direkt aus der Redaktion des Fachmediums QZ.